Termini e Condizioni di Servizio

Data ultimo aggiornamento: 1 gennaio 2025

1. Informazioni Generali

PuliziaMax è una società a responsabilità limitata regolarmente iscritta al Registro delle Imprese di Milano, specializzata nel noleggio e vendita di attrezzature professionali per la pulizia.

2. Definizioni

Ai fini del presente contratto si intende per:

• "Società": PuliziaMax S.r.l.
• "Cliente": la persona fisica o giuridica che richiede i servizi
• "Attrezzatura": i macchinari e gli strumenti oggetto di noleggio o vendita
• "Contratto": l'accordo tra la Società e il Cliente
• "Servizi": tutte le prestazioni offerte da PuliziaMax
• "Sito web": il portale internet wozulihuteh.link

3. Servizi Offerti

PuliziaMax offre i seguenti servizi:

3.1 Noleggio Attrezzature

• Aspirapolveri professionali e industriali
• Idropulitrici ad alta pressione
• Lavasciuga pavimenti walk-behind e ride-on
• Attrezzature specializzate per pulizia
• Accessori e ricambi

3.2 Vendita Attrezzature

• Macchinari nuovi di primarie marche
• Attrezzature usate revisionate
• Ricambi originali e compatibili
• Prodotti chimici professionali

3.3 Servizi Aggiuntivi

• Manutenzione e riparazione
• Assistenza tecnica
• Consulenza specializzata
• Formazione all'uso delle attrezzature
• Servizio di consegna e ritiro

4. Modalità di Ordinazione

4.1 Richiesta di Preventivo

I Clienti possono richiedere preventivi attraverso:

• Compilazione del form online sul sito web
• Contatto telefonico al numero +39 82 92008410
• Invio di email a contact@wozulihuteh.link
• Visita presso la sede di Via Brera 47, Milano

4.2 Conferma dell'Ordine

L'ordine si considera confermato quando:

• Il Cliente accetta il preventivo inviato dalla Società
• Viene versato l'eventuale acconto richiesto
• Sono forniti tutti i documenti necessari
• La Società conferma la disponibilità dell'attrezzatura

5. Condizioni di Noleggio

5.1 Durata del Noleggio

• Durata minima: 1 giorno lavorativo
• Il periodo si calcola dalle ore 08:00 del giorno di consegna
• Il ritardo nella riconsegna comporta l'addebito di giorni aggiuntivi
• Per noleggi superiori a 30 giorni si applicano tariffe speciali

5.2 Tariffe e Pagamenti

Durata Noleggio	Modalità di Pagamento	Scadenza
1-7 giorni	Pagamento anticipato	Prima della consegna
8-30 giorni	50% anticipo + saldo	Anticipo: conferma ordine Saldo: fine noleggio
Oltre 30 giorni	Pagamento mensile	Entro il 15 del mese

5.3 Cauzione

Per ogni noleggio è richiesta una cauzione pari a:

• Aspirapolveri: €200 - €500
• Idropulitrici: €300 - €800
• Lavasciuga: €500 - €1.500
• Attrezzature speciali: da valutare caso per caso

La cauzione viene restituita entro 7 giorni dalla riconsegna, previa verifica delle condizioni dell'attrezzatura.

5.4 Consegna e Ritiro

• Consegna gratuita nell'area metropolitana di Milano per noleggi >3 giorni
• Costo di trasporto €25 per noleggi brevi o zone periferiche
• Orari di consegna: Lun-Ven 08:00-18:00, Sab 09:00-13:00
• Consegne urgenti su richiesta con supplemento del 30%
• Il Cliente deve essere presente alla consegna per il collaudo

6. Obblighi del Cliente

6.1 Utilizzo Corretto

Il Cliente si impegna a:

• Utilizzare l'attrezzatura secondo le istruzioni fornite
• Non modificare o manomettere i macchinari
• Utilizzare solo accessori e prodotti compatibili
• Effettuare la manutenzione ordinaria prevista
• Segnalare immediatamente eventuali malfunzionamenti

6.2 Custodia e Sicurezza

• Custodire l'attrezzatura con la massima diligenza
• Proteggere i macchinari da furti, danni e deterioramenti
• Non concedere l'uso a terzi senza autorizzazione scritta
• Rispettare le norme di sicurezza sul lavoro
• Formare adeguatamente il personale utilizzatore

6.3 Documentazione

Il Cliente deve fornire:

• Documento di identità valido
• Codice fiscale o Partita IVA
• Indirizzo di utilizzo dell'attrezzatura
• Referenze commerciali (per primi noleggi)
• Eventuale autorizzazione del proprietario dei locali

7. Responsabilità e Assicurazioni

7.1 Responsabilità della Società

PuliziaMax garantisce:

• Attrezzature in perfetto stato di funzionamento
• Conformità alle normative di sicurezza
• Manutenzione regolare dei macchinari
• Assistenza tecnica durante il noleggio
• Sostituzione immediata in caso di guasto

7.2 Limitazioni di Responsabilità

La Società non risponde per:

• Danni derivanti da uso improprio o negligente
• Interruzioni dell'attività del Cliente
• Danni indiretti o consequenziali
• Perdite economiche o mancati guadagni
• Eventi di forza maggiore

7.3 Assicurazione

Tutte le attrezzature sono coperte da:

• Assicurazione RC prodotti
• Copertura per danni accidentali
• Polizza furto e incendio
• Assistenza 24/7 per emergenze

8. Condizioni di Vendita

8.1 Prezzi e Offerte

• Tutti i prezzi sono espressi in Euro, IVA esclusa
• I prezzi possono variare senza preavviso
• Le offerte hanno validità limitata nel tempo
• Sconti speciali per acquisti multipli

8.2 Garanzia

Per le attrezzature vendute:

• Garanzia legale: 24 mesi per i privati
• Garanzia commerciale: 12 mesi per le aziende
• Garanzia attrezzature usate: 6-12 mesi
• Esclusione: parti soggette a usura normale

8.3 Diritto di Recesso

Per i consumatori (D.Lgs. 206/2005):

• Diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna
• Restituzione nelle condizioni originali
• Spese di restituzione a carico del Cliente
• Rimborso entro 14 giorni dalla comunicazione

9. Manutenzione e Assistenza

9.1 Manutenzione Ordinaria

Include:

• Controlli periodici programmati
• Sostituzione filtri e parti di usura
• Lubrificazione e regolazioni
• Pulizia e sanificazione

9.2 Manutenzione Straordinaria

Comprende:

• Riparazioni per guasti e malfunzionamenti
• Sostituzione componenti danneggiati
• Aggiornamenti software e firmware
• Modifiche e adattamenti speciali

9.3 Tempistiche di Intervento

Tipo di Intervento	Tempo di Risposta	Tempo di Risoluzione
Emergenza	2 ore	24 ore
Urgente	4 ore	48 ore
Normale	24 ore	5 giorni lavorativi

10. Risoluzione delle Controversie

10.1 Reclami

I reclami devono essere presentati:

• Per iscritto entro 8 giorni dal verificarsi del problema
• Con descrizione dettagliata della problematica
• Allegando eventuale documentazione fotografica
• Indicando la soluzione richiesta

10.2 Procedura di Conciliazione

Prima di adire alle vie legali, le parti si impegnano a tentare una conciliazione attraverso:

• Negoziazione diretta tra le parti
• Mediazione presso organismo accreditato
• Arbitrato camerale se concordato

10.3 Foro Competente

Per tutte le controversie è competente esclusivamente il Foro di Milano, salvo diversa normativa imperativa applicabile.

11. Protezione dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al GDPR (Regolamento UE 2016/679) e alla normativa italiana. Per informazioni dettagliate consultare la Privacy Policy.

11.1 Finalità del Trattamento

• Esecuzione del contratto di noleggio/vendita
• Adempimenti fiscali e contabili
• Comunicazioni commerciali (con consenso)
• Miglioramento dei servizi offerti

11.2 Diritti dell'Interessato

Il Cliente ha diritto di accedere, rettificare, cancellare i propri dati e di opporsi al trattamento secondo quanto previsto dal GDPR.

12. Forza Maggiore

Sono considerati eventi di forza maggiore:

• Calamità naturali e fenomeni atmosferici eccezionali
• Scioperi e serrate non dipendenti dalla volontà della Società
• Interruzioni prolungate di servizi pubblici essenziali
• Provvedimenti dell'autorità pubblica
• Epidemie e pandemie
• Guerra, terrorismo, disordini civili

In caso di forza maggiore, gli obblighi contrattuali sono sospesi per la durata dell'impedimento.

13. Modifiche dei Termini

PuliziaMax si riserva il diritto di modificare questi termini e condizioni:

• Le modifiche saranno pubblicate sul sito web
• I Clienti saranno informati via email delle variazioni sostanziali
• I contratti in corso mantengono le condizioni originarie
• Le nuove condizioni si applicano ai contratti successivi

14. Disposizioni Finali

14.1 Validità

L'eventuale nullità di una o più clausole non comporta la nullità dell'intero contratto.

14.2 Comunicazioni

Tutte le comunicazioni devono essere inviate agli indirizzi indicati e si considerano ricevute:

• Email: al momento dell'invio
• Raccomandata: al momento della consegna
• PEC: al momento della ricezione

14.3 Legge Applicabile

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

15. Contatti per Assistenza