Informativa sulla Privacy

Data ultimo aggiornamento: 1 gennaio 2025

1. Titolare del Trattamento

2. Tipologie di Dati Raccolti

PuliziaMax raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati personali:

2.1 Dati di Identificazione

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Indirizzo postale
• Codice fiscale e/o Partita IVA (per clienti aziendali)

2.2 Dati di Navigazione

• Indirizzo IP
• Tipo di browser utilizzato
• Sistema operativo
• Pagine visitate sul sito
• Durata della visita
• Referrer (sito da cui si proviene)

2.3 Dati Commerciali

• Cronologia degli ordini e noleggi
• Preferenze sui prodotti
• Comunicazioni commerciali
• Feedback e recensioni

3. Finalità del Trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

3.1 Finalità Contrattuali (Art. 6, par. 1, lett. b GDPR)

• Gestione dei contratti di noleggio e vendita
• Evasione degli ordini e consegna delle attrezzature
• Assistenza clienti e supporto tecnico
• Gestione dei pagamenti e fatturazione
• Gestione di reclami e contestazioni

3.2 Finalità di Legittimo Interesse (Art. 6, par. 1, lett. f GDPR)

• Miglioramento dei servizi offerti
• Analisi delle preferenze dei clienti
• Sicurezza informatica e prevenzione frodi
• Statistiche e analisi di mercato

3.3 Finalità di Marketing (Art. 6, par. 1, lett. a GDPR - Consenso)

• Invio di comunicazioni promozionali via email
• Newsletter con novità sui prodotti
• Offerte personalizzate
• Inviti a eventi e promozioni speciali

3.4 Obblighi di Legge (Art. 6, par. 1, lett. c GDPR)

• Adempimenti fiscali e contabili
• Conservazione delle fatture
• Comunicazioni alle autorità competenti quando richiesto

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su:

• Esecuzione del contratto: per fornire i servizi richiesti
• Consenso dell'interessato: per attività di marketing e comunicazioni promozionali
• Legittimo interesse: per migliorare i servizi e garantire la sicurezza
• Obbligo legale: per adempimenti normativi e fiscali

5. Modalità di Raccolta

I dati personali vengono raccolti attraverso:

• Compilazione di form di contatto sul sito web
• Richieste di preventivo telefoniche o via email
• Contratti di noleggio e vendita
• Interazioni con il servizio clienti
• Cookie e tecnologie di tracciamento (con consenso)
• Comunicazioni dirette con i nostri operatori

6. Conservazione dei Dati

I tempi di conservazione dei dati variano in base alla finalità:

6.1 Dati Contrattuali

Conservati per la durata del rapporto contrattuale e successivamente per 10 anni per adempimenti fiscali e legali.

6.2 Dati di Marketing

Conservati fino alla revoca del consenso o per un massimo di 3 anni dall'ultimo contatto.

6.3 Dati di Navigazione

Log del server conservati per 12 mesi, cookie per i periodi specificati nella Cookie Policy.

7. Destinatari dei Dati

I dati personali possono essere comunicati a:

7.1 Personale Interno

Dipendenti e collaboratori di PuliziaMax autorizzati al trattamento nell'ambito delle loro funzioni.

7.2 Fornitori di Servizi

• Società di trasporto e logistica per le consegne
• Istituti di credito per la gestione dei pagamenti
• Consulenti fiscali e legali
• Provider di servizi informatici e hosting
• Società di manutenzione delle attrezzature

7.3 Autorità Competenti

Quando richiesto dalla legge o da autorità giudiziarie.

8. Trasferimento dei Dati

I dati personali sono trattati principalmente in Italia. In caso di trasferimento verso paesi terzi, PuliziaMax garantisce:

• Adeguatezza del paese di destinazione secondo la Commissione Europea
• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione
• Certificazioni di adeguatezza del fornitore
• Consenso esplicito dell'interessato quando necessario

9. Diritti dell'Interessato

Gli utenti hanno diritto di:

9.1 Diritto di Accesso (Art. 15 GDPR)

Ottenere conferma dell'esistenza del trattamento e informazioni sui propri dati.

9.2 Diritto di Rettifica (Art. 16 GDPR)

Richiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.

9.3 Diritto di Cancellazione (Art. 17 GDPR)

Richiedere la cancellazione dei dati quando non più necessari o in caso di revoca del consenso.

9.4 Diritto di Limitazione (Art. 18 GDPR)

Richiedere la limitazione del trattamento in specifiche circostanze.

9.5 Diritto di Portabilità (Art. 20 GDPR)

Ricevere i propri dati in formato strutturato e trasmetterli ad altro titolare.

9.6 Diritto di Opposizione (Art. 21 GDPR)

Opporsi al trattamento per motivi legittimi o per finalità di marketing.

9.7 Diritto di Revoca del Consenso

Revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

10. Esercizio dei Diritti

Per esercitare i propri diritti, è possibile:

• Inviare una email a: contact@wozulihuteh.link
• Chiamare il numero: +39 82 92008410
• Scrivere a: PuliziaMax S.r.l., Via Brera 47, 20121 Milano (MI)

La richiesta deve contenere:

• Dati identificativi del richiedente
• Descrizione del diritto che si intende esercitare
• Copia di un documento di identità

PuliziaMax risponderà entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

11. Sicurezza dei Dati

PuliziaMax adotta misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali:

11.1 Misure Tecniche

• Crittografia SSL/TLS per le trasmissioni
• Firewall e sistemi di protezione perimetrale
• Backup regolari e sistemi di disaster recovery
• Aggiornamenti di sicurezza regolari
• Sistemi di autenticazione a più fattori

11.2 Misure Organizzative

• Formazione del personale sulla privacy
• Procedure per la gestione degli incidenti
• Controlli di accesso ai dati
• Audit periodici dei sistemi
• Accordi di riservatezza con il personale

12. Violazioni dei Dati (Data Breach)

In caso di violazione dei dati personali, PuliziaMax:

• Notificherà l'Autorità Garante entro 72 ore
• Informerà gli interessati se sussiste un alto rischio
• Documenterà l'incidente e le misure adottate
• Implementerà misure correttive per prevenire future violazioni

13. Cookie e Tecnologie Simili

Il sito web utilizza cookie e tecnologie simili. Per informazioni dettagliate, consultare la nostra Cookie Policy.

14. Modifiche alla Privacy Policy

PuliziaMax si riserva il diritto di modificare questa informativa. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornati.

15. Reclami

In caso di violazione della normativa sulla protezione dei dati, è possibile presentare reclamo presso:

16. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo questa informativa sulla privacy, è possibile contattare PuliziaMax attraverso i canali indicati nella sezione "Esercizio dei Diritti".